Il nostro concetto di qualità parte dai bisogni dei nostri Clienti, che possono essere il professionista o l’utente "fai da te". Queste esigenze vengono veicolate in Azienda dalla Rete commerciale MA-FRA, comunicate successivamente alla Ricerca e Sviluppo, trasferite alle nostre linee di produzione e, finalmente, ritornate come soluzioni concrete ai nostri Clienti.
Per fare della qualità un valore aggiunto di assoluta importanza è necessario che questa sia perseguita e percepita da tutti coloro che fanno parte della filiera produttiva, così come da coloro che offrono il sevizio o che dei prodotti – o di tale servizio – usufruiscono. Per l’utente finale, la certificazione di qualità ISO significa la certezza di trovare nel prodotto acquistato tutte quelle garanzie di affidabilità e rispetto delle regole che sono alla base di ogni successo costruito nel tempo.
MA-FRA ha implementato il proprio Sistema Qualità Aziendale per conseguire i seguenti obiettivi:
- migliorare l’organizzazione e l’interfunzionalità aziendale;
- ridurre i costi della non qualità e migliorare la produttività diminuendo scarti e numero delle modifiche;
- soddisfare la continua crescita di domanda di documentazione riguardante la qualità da parte dei Clienti.
MA-FRA è fra i Soci fondatori di Federlavaggi che ha, fra i suoi obiettivi primari e irrinunciabili, quello di perseguire e implementare la professionalità negli impianti: la qualità diventa, quindi, un passaggio obbligato e irrinunciabile da trasferire al Cliente finale.
Se il nostro Cliente è un Cliente "fai da te" avrà sempre la certezza di usare ciò che di meglio si può trovare sul mercato. I prodotti della linea "Hobby" nascono come derivazioni della linea Professionale. Stesse formulazioni, identica qualità, massima facilità e sicurezza d’uso per maggiori performance.
Best Factory Award
MA-FRA partecipa dal 1999 al Best Factory Award svolta in contemporanea dall’ Università Commerciale L. Bocconi, dalla Cranfield School of Management e dalla Export Akademie Baden-W.
