Nuestro concepto de calidad parte de las
necesidades de nuestros clientes, que pueden ser el profesional o el
usuario “hazlo tú mismo”. Estas exigencias son canalizadas en la empresa
por la red comercial MA-FRA, comunicadas posteriormente a Investigación
y Desarrollo, trasladadas a nuestras líneas de producción y,
finalmente, devueltas en forma de soluciones concretas a nuestros
clientes.
Para hacer de la calidad un valor añadido de
importancia primordial es necesario que esta sea perseguida y percibida
por todos los implicados en la cadena productiva, así como por los que
ofrecen el servicio o que disfrutan de los productos - o de ese servicio
-.
Para el usuario final, la certificación de calidad ISO
significa la certeza de encontrar en el producto adquirido todas las
garantías de fiabilidad y respeto a las normas que son los cimientos de
todo éxito construido en el tiempo.
MA-FRA ha implementado su Sistema de Calidad Empresarial para conseguir los siguientes objetivos:
- mejorar la organización y la interfuncionalidad empresarial;
- reducir los costes de la no calidad y mejorar la productividad disminuyendo desechos y número de modificaciones;
- satisfacer la continua demanda de documentación referente a la calidad por parte de los clientes.
MA-FRA se encuentra entre los socios fundadores de Federlavaggi, que tiene entre sus objetivos primarios e irrenunciables, el de perseguir e implementar la profesionalidad en las instalaciones: la calidad se convierte, por tanto, en un paso obligado e irrenunciable que debe trasladarse al cliente final.
Si nuestro cliente es un cliente “hazlo tú mismo” tendrá siempre la certeza de usar lo mejor que se puede encontrar en el mercado. Los productos de la línea “Hobby” nacen como derivaciones de la línea Profesional. Las mismas fórmulas, idéntica calidad, máxima facilidad y seguridad de uso para un mayor rendimiento.
Best Factory Award
MA-FRA participa desde 1999 en el premio Best Factory Award,
desarrollado conjuntamente por la Università Commerciale L. Bocconi, la
Cranfield School of Management y la Export Akademie Baden-W.
